ファイブスターズマーケッツの出金拒否の噂は本当？安全性・口コミ・対策方法を徹底解説

こんな疑問を抱えていませんか？

海外バイナリーオプション業者を利用する際、ちゃんと出金ができるのか不安になる方も多いと思います。

最近、人気のファイブスターズマーケッツについても同様に出金拒否の噂を聞くかもしれません。

本記事では、ファイブスターズマーケッツの出金拒否の噂の真相と安全性について、公式情報や金融庁の見解を交えながら詳しく解説します。

さらに、実際の口コミから見える問題点と対策、そして出金拒否を防ぐ方法やトラブル時の対処法をご紹介してきます。

最後まで読めば、ファイブスターズマーケッツで安心して出金するためのポイントがわかり、出金拒否や口座凍結などのリスクを回避できるでしょう。

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【結論】ファイブスターズマーケッツに悪質な出金拒否はない

出典：https://www.fivestars-markets.com/ja/

結論からお伝えすると、ファイブスターズマーケッツに悪質な出金拒否はありません。

ファイブスターズマーケッツは2014年から運営を行っていますが、長年に渡り、明らかな出金拒否が起きたという事実は確認できませんでした。

出金拒否と噂された背景には、口コミサイトやXなどによる口コミが原因であると思われます。

しかし、出金拒否と呼ばれる多くの事例では、業者の悪意によるものではなく、利用者のルール違反や認識違いが原因です。

裏を返せば、必要な手続きを怠らず規約を遵守すれば、基本的に出金はスムーズに行えるということになります。

安心して取引を続けるためにも、後述する出金条件や規約はしっかり把握しておきましょう。

ここでは、本当に出金拒否がないのか、実際に利用している方の口コミや具体的なケースを見ながら説明します。

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ファイブスターズマーケッツの出金拒否の口コミ

SNSや掲示板上で、「ファイブスターズマーケッツで出金できなかった」「口座を凍結された」等の声がないか調査してみました。

その中から、出金拒否に関連しそうな下記の口コミを2件紹介します。

リアルな利用者の声をもとに、噂の真相を分析してみましょう。

【バイナリーオプション出金拒否】

ファイブスターズマーケッツで100万円の出金拒否&アカウント解約されました。

高値でロー、安値でハイをしていただけで「利用規約に抵触した」と。

出金拒否されることが無いと信頼していた矢先、このような理不尽な判断を受けました。

出典:https://x.com/vp28rBTzRV66437/status/1876128362349076976

#ファイブスターズマーケッツ

銀行入金はスムーズであったが、本日急にトレード金額に制限がかかり、

問題なのはサポートに問い合わせても返答がないという点。

とりあえず17時までは待ってみるが回答がない、

もしくは出金が拒否された場合などあれば取引履歴等開示します

出典：https://x.com/hiroru99/status/1407944754738864133

1件目の口コミでは、具体的にどのような取引をしていたかについて言及されていません。

しかし、「利用規約に抵触した」との回答があったため、それが原因で出金拒否された可能性があります。

考えられるのは、出金時のルールが守れていなかったことなどが挙げられると思いますが、情報が少なすぎるため正確な理由はわかりません。

出金時のルールについては後で解説しますが、出金拒否を防ぐには、しっかり利用規約を読み順守することが重要です。

2件目では、この投稿後の取引履歴などの開示がないため、出金拒否がなかったと考えられます。

このように、明らかにファイブスターズマーケッツ側による悪質な出金拒否は確認できませんでした。

ファイブスターズマーケッツで出金拒否された実例

実際に出金拒否にあたる可能性のある具体的なケースについて、5つ紹介します。

出金拒否になるケースでは、主に利用者によるルール違反が原因です。

それぞれのケースで何が問題なのか、そしてどのような対策が必要かを確認していきましょう。

ケース①：本人確認書類や提出書類に不備があった

ファイブスターズマーケッツで、本人確認書類や提出書類に不備があった場合は、そもそも出金自体ができません。

そのため、事前に本人確認書類の提出を完了させておくことが重要です。

手続きが未完了、または提出した書類に不備がある場合は、出金申請しても処理されずキャンセルされてしまいます。

例えば、書類の有効期限が切れていたり、氏名・住所が提出書類と一致していなかったりすると本人確認が承認されないため注意してください。

ファイブスターズマーケッツでは、下記3種類の本人確認書類のアップロードが必要です。

写真付き身分証明書	運転免許証(両面) パスポート マイナンバーカード(個人番号は隠す) 写真付の公的書類
IDセルフィー	写真付きの身分証明書と顔が写るように撮影する
現住所が確認できる書類	住民票(6ヶ月以内に発行されたもの) 郵便物(3カ月以内の日付入り消印のあるもの)

現住所が確認できる書類として住民票や郵便物が挙げられますが、名前・住所記載のない書類やメール・PDFなどのデジタルデータは、無効になります。

また、カード入金をする場合は、クレジットカードの両面(頭12桁と裏面のCVV番号は隠す)が必要ですが、カード入金しない場合は提出不要です。

なお、上記の書類は、審査中であっても提出することができます。

ケース②：最低出金額を満たさない申請を行った

ファイブスターズマーケッツでは、1万円未満の出金はできません。

そのため、口座残高に1万円以上ない状態で出金申請を行ったり、出金希望額を1万円未満に設定して申請したりした場合の申請はキャンセルされてしまいます。

最低金額に満たない場合は、残高が1万円以上になるまで取引を継続するか、必要であれば追加で入金して残高を1万円以上にしてから出金申請しましょう。

ちなみに、出金手数料は1回1,000円かかるため、仮に1万円の出金申請を行った場合は9,000円が出金されます。

少額を何度も出金するとその分手数料の負担がかさむため、ある程度まとまった額で出金しましょう。

ケース③：禁止行為・規約違反を行った

禁止行為や規約違反を行った場合、ファイブスターズマーケッツでは正当な理由に基づき、出金拒否されるケースがあります。

場合によっては、口座凍結をされる恐れもあるため、事前に利用規約は確認して下さい。

マネーロンダリングが疑われる例として、入金後の取引回数が少ない・もしくは一度も取引がない・入出金額や入出金回数が取引回数や取引金額に対し多いなどです。

この場合は、出金額の30%が徴収されるか、悪質だった場合は口座が停止されます。

利用規約には、このように禁止行為や規約違反について明記されているため、規約に則った正常な取引を心がけましょう。

ケース④：出金申請が処理される前に再申請した

出金申請した後で、正常な処理が完了する前に重複して出金申請してしまうと、先に出した出金要請がキャンセルされる可能性があります。

ファイブスターズマーケッツでは、出金申請の処理は1件ずつ行われているため、処理が完了する前に新たな申請を行うことができません。

万が一、出金したい額を変更したい場合は、一度キャンセルし再度出金申請するようにしましょう。

重複して申請してしまった場合は、先に申請した分が無効扱いになりますが、出金拒否された訳ではないので安心してください。

ケース⑤：口座情報と銀行口座名義が異なる

口座情報と銀行口座名義が一致しない場合、ファイブスターズマーケッツでは出金が行われないようになっています。

これは、マネーロンダリング防止や不正送金防止のためにファイブスターズマーケッツだけでなく、金融業界全体で徹底されているルールです。

具体的に例を挙げると、本人確認の登録した人物とは別の家族名義や法人の口座を指定している場合などがあります。

また親族名義のクレジットカードを利用したり、口座を所持していると、出金拒否の要因となり口座も凍結されかねません。

ファイブスターズマーケッツで出金拒否を防ぐ方法

ファイブスターズマーケッツで出金拒否を防ぐために、利用者ができる具体的な方法についてお伝えしていきましょう。

紹介した出金拒否の実例を踏まえ、安全に出金できる対策を5つ挙げたので、再確認しましょう。

本人確認手続きを完了させる

まずは、本人確認手続きを不備なく、完了させましょう。

本人確認が出来ていない場合は、出金することができません。

本人確認の審査には1~2営業日かかってしまうため、余裕を持って行えるよう、出来るだけ早く必要書類をアップロードして本人確認を済ませましょう。

また、書類に不備があると承認に時間がかかってしまうため、有効期限や記載情報は事前にチェックしましょう。

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最低出金額以上になっているか確認する

出金申請を行うときは、口座の残高が1万円以上になっているか確認しましょう。

最低出金額は1万円以上のため、それ以下だと出金が行えません。

また、最高出金額は300万円までと決められているため、必ず守るようにしましょう。

利用規約・取引ルールを守る

ファイブスターズマーケッツの利用規約や取引ルールは、必ず事前に確認して守りましょう。

利用規約の中でも取引の中止に関する事項について、初心者でも分かりやすいように具体例を挙げました。

1つひとつ確認して、取引を中止されないようにしましょう。

出金申請の手順を誤らない

出金申請の手順は誤ると、出金申請の取り消しや出金に時間がかかってしまう可能性があります。

正しく出金するには、以下のように出金申請をしてください。

以上の手順が正しく行えていれば、正常に出金されるはずです。

出金のスケジュールは、平日12時(正午)までに申請を行えば、当日の15時までに銀行口座に振り込まれる予定になっています。

出金処理が行われると、メールで出金実施の連絡が届く仕組みです。

また、土日祝日などの休業日や締め切り時間以上に申請した場合の出金対応は、翌営業日以降になっているため、注意してください。

登録した出金先情報に誤りがないか確認する

登録した出金先情報に誤りがないか確認しましょう。

誤りがある場合は、出金要請が自動でキャンセルされます。

銀行名・支店名・口座番号などに不備や誤りがないか、出金要請時に必ず確認してください。

ファイブスターズマーケッツで出金拒否されたときの対処法

実際にファイブスターズマーケッツで出金拒否されたときの対処法についてお伝えします。

具体的には、以下のような方法を試してみましょう。

まずはカスタマーサポートに問い合わせる

出金拒否された・出金する際にトラブルが起きた場合は、まずはカスタマーサポートに問い合わせましょう。

問い合わせフォームに名前・メールアドレス・タイトル・お問い合わせ内容を入力して送信すると、メールで回答が返ってくる仕組みです。

問い合わせフォーム	問い合わせフォーム
対応時間	10:00 ～ 17:00
休業日	土日祝日、年末年始など

また、問い合わせする前に、公式サイトのFAQを確認すれば、困っていることやトラブルなど、解決できる場合もあります。

深刻なトラブル時の最終手段

それでも解決しない場合は、トラブルの最終手段として、金融庁の金融サービス利用者相談室・消費者生活センターに相談しましょう。

相談先	電話番号
金融庁の金融サービス利用者相談室	0570-050588 IP電話からは03-6206-6066
消費者生活センター	188

金融庁の金融サービス利用者相談室では、利用者と金融機関との個別のトラブルについてアドバイスをしてくれます。

対応時間は平日10～17時ですが、問い合わせフォームでは24時間相談を受け付けてくれているので、忙しい方でも相談可能です。

消費者生活センターは、商品やサービスに関する相談を受け付けており、休業日の場合は消費者ホットライン188を通じて国民生活センターに自動で繋がります。

なお、ファイブスターズマーケッツなどの海外取引所は金融庁に未登録のため、万が一トラブルが発生しても自己責任となる可能性が高いです。

ファイブスターズマーケッツの出金に関するよくある質問

ファイブスターズマーケッツの出金に関するよくある質問に回答します。

出金申請と履歴はどこで確認できる？

ファイブスターズマーケッツの出金申請や履歴は、以下の方法で会員ページで確認できます。

保留中の出金がある場合は、再度出金申請が出来ないため、出金が完了するまでは新たな出金申請はしないようにしてください。

また、履歴を確認する場合は、同じ手順でハイロー取引かWowFX取引を選択後、「履歴」タブから確認しましょう。

出金申請後は、メールで通知してくれるため、わざわざ確認する必要がありません。

出金申請はキャンセルできる？

ファイブスターズマーケッツの出金申請は、以下の方法でキャンセルできます。

出金申請のキャンセルは、例えば出金する金額を変更したい場合などに行いましょう。

出金申請中には、追加で出金申請が行えないため、出金額を増やしたい場合はこの手順が必要です。

必ず出金申請のキャンセルから新たな出金申請を行うようにしてください。

まとめ：ファイブスターズマーケッツで悪質な出金拒否はない

ファイブスターズマーケッツには、悪質な出金拒否の事例は確認されていません。

多くの出金できないケースは、利用者側の規約違反や手続き不足が原因です。

具体的には、本人確認書類の不備や最低出金額を満たさない申請、禁止行為に当たる取引方法などが挙げられます。

基本的にルールを守っていれば、1万円以上の出金申請はスムーズに処理されるため、過度に心配する必要はありません。

万が一トラブルが起きても、まずはカスタマーサポートへ問い合わせ、問題点を修正することで解決へとつながりやすくなります。

金融庁や消費者生活センターへの相談は最終手段ですが、正しい手続きと規約遵守を徹底すれば、安心してファイブスターズマーケッツを利用できるでしょう。

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